Pertama-tama, ketika pelanggan datang ke pabrik, baik itu perusahaan besar maupun kecil, fokusnya harus pada produk dan layanan kami! Perusahaan kami juga dengan hangat menyambut pelanggan dari seluruh dunia untukkunjungi pabrik kamiKami akan menyambut Anda dengan hangat!
1. Tentukan tujuan kunjungan pelanggan kepabrik.
Setiap pelanggan memiliki pandangan yang berbeda mengenai titik awal pembangunan pabrik.
(1)Pembeli besarMelihat pabrik lebih berarti melihat informasi komprehensif, termasuk kapasitas produksi, apakah sistem manajemen produksi terstandarisasi dan sempurna, tanggung jawab sosial, kemampuan penelitian dan pengembangan produk, dan kesediaan pabrik untuk bekerja sama. Informasi tersebut mungkin sangat detail, mulai dari jumlah karyawan, rasio karyawan pria dan wanita, sertifikat penggunaan lahan, model mesin, pengolahan limbah, keselamatan kebakaran, dan lain-lain. Inspeksi pabrik kemungkinan besar dilakukan oleh lembaga inspeksi pihak ketiga yang bekerja sama dengan perusahaan lain, dan mungkin kantor pihak lain di Tiongkok. Singkatnya, inspeksi pabrik mereka akan sangat detail, dan informasi komprehensif tentang pabrik sama pentingnya dengan tingkat profesionalisme seorang tenaga penjualan. Bahkan sebelum mereka memeriksa pabrik, mereka akan meminta Anda untuk mengisi formulir pra-inspeksi pabrik.
(2) Titik awal pelanggan kecil dan menengah sedikit berbeda, mereka lebih memperhatikan kemampuan R&D, kemauan untuk bekerja sama, standardisasi pabrik, dll. Bagi jenis perusahaan ini, inspeksi pabrik relatif sederhana, dan lebih sering mereka datang ke Tiongkok sendiri, atau meminta mitra mereka di Tiongkok untuk melihat pabrik. Jenis perusahaan ini tidak terlalu memeriksa kapasitas produksi dan tanggung jawab sosial, tetapi lebih memperhatikan pentingnya instrumen dan peralatan pabrik, teknologi penelitian dan pengembangan, dan profesionalisme bisnis yang terintegrasi akan lebih diutamakan daripada profesionalisme komprehensif pabrik.
(3) Satu hal yang sama adalah bahwa baik pembeli besar maupun kecil, sebagian besar ingin bekerja langsung dengan pabrik.
Sebagian pembeli ingin mengurangi peran perantara untuk mendapatkan selisih harga, dan sebagian pembeli lainnya ingin dapat langsung menghubungkan persyaratan pesanan dengan pabrik untuk menghindari efisiensi komunikasi yang rendah dan kesalahan pesanan.
2. Penerimaan pabrik garmen, inspeksi pabrik pelanggan?
Berdasarkan tiga situasi pada bagian pertama, tidak sulit untuk menyimpulkan bahwa berbagai respons perusahaan pakaian dalam inspeksi pabrik akan berkaitan dengan titik awal pelanggan dalam melihat pabrik dan jenis perusahaan tersebut.
(1) Ajak pelanggan untuk melihat proses pengolahan produk. Bagaimana lini produksi dijalankan, bagaimana memperhatikan detail di setiap langkah, bagaimana memastikan kualitas, sehingga pelanggan memiliki pemahaman yang jelas tentang kualitas produk Anda terlebih dahulu.
Sebagai contoh, produsen pakaian perlu memberi tahu pelanggan cara menyesuaikan kain, cara mengontrol sampel, cara memastikan kualitas pakaian tidak cacat selama pemeriksaan kualitas, cara memastikan pakaian tertata rapi dalam proses pengemasan, cara memastikan kemasan dapat mencegah kebocoran produk, dan sebagainya.
(2) Bawa pelanggan ke gudang untuk melihat sampel. Biarkan pelanggan memilih sampel secara acak, dan kami akan memeriksanya. Jika pelanggan ingin melihat hasil pemeriksaan, kami akan bekerja sama dengan pelanggan untuk memeriksa kualitas kain, sehingga pelanggan dapat melihat hasil pemeriksaan akhir secara intuitif. Jika pelanggan mau, ia dapat mencobanya sendiri.
(3) Ajak pelanggan untuk melihat proyek operasi sebenarnya. Beberapa perusahaan mengerjakan sebagian sistem yang sedang beroperasi, sehingga tidak dapat menjalankannya sendiri. Maka Anda dapat mengajak pelanggan untuk melihat operasi sebenarnya dari proyek tersebut, agar pelanggan dapat melihat bagaimana bagian ini berperan dalam keseluruhan sistem. Anda juga dapat menyiapkan video, yang setidaknya harus menampilkan satu orang yang melakukan negosiasi di tempat, video eksperimen, video pengoperasian, video produk, dan lain sebagainya.
3. Inspeksi pabrik pelanggan, bagaimana persiapan perusahaan pakaian (https://www.syhfashion.com/)?
(1) Menentukan informasi kunjungan pelanggan terlebih dahulu, termasuk namun tidak terbatas pada: nama perusahaan, situs web, jumlah orang, jabatan, nama, tujuan dan rencana kunjungan.
(2) Konfirmasikan kondisi pabrik sebelum kunjungan pelanggan, dan informasikan kepada pabrik bahwa konfigurasi staf sudah teratur. Untuk perusahaan besar, konsultasikan dengan pabrik untuk mempersiapkan inspeksi. Termasuk standar staf pabrik, perbaikan dan pembaruan tanda, serta kebersihan pabrik. Sangat penting bagi tenaga penjual perusahaan pakaian untuk mendampingi penanggung jawab pabrik dan membiasakan diri dengan proses inspeksi pabrik dua kali sebelumnya.
(3) Siapkan tempat duduk, kartu nama, komputer di pabrik, dan letakkan minuman ringan, buah, teh, dan barang-barang lainnya di lemari es ruang rapat pabrik terlebih dahulu. Ketika pelanggan melihat Anda secara sukarela mengambil inisiatif untuk mengambil buah dan teh, hal itu secara alami menunjukkan identitas Anda dan kekuatan perusahaan.
(4) Ketahui terlebih dahulu letak kamar mandi pabrik untuk menghindari pelanggan sementara menanyakan letak kamar mandi.
(5) Berikan kartu nama yang sudah dicetak kepada petugas pabrik yang membantu inspeksi pabrik terlebih dahulu, dan ketika pelanggan mengganti kartu nama, informasinya diseragamkan.
(6) Konfirmasikan informasi harga terlebih dahulu, dan hindari pabrik menunjukkan ekspresi sulit atau memandang Anda dengan tatapan tidak senang dan situasi memalukan lainnya ketika pelanggan mengajukan penawaran.
(7) Pengemudi yang menjemput pelanggan harus mengetahui jalan di dekat pabrik, untuk menghindari mengantar pelanggan berputar-putar di gerbang pabrik, perusahaan kami akan menyambut kunjungan pelanggan di aula dan memberikan sambutan hangat lainnya, yang akan membuat pelanggan merasa dihargai, dan memahami perusahaan kami secara mendalamkekuatan pabrik.
Waktu posting: 18 April 2024
