Pertama-tama, ketika pelanggan datang ke pabrik, baik perusahaan besar maupun kecil, fokusnya harus pada produk dan layanan kami! Perusahaan kami juga dengan hangat menyambut pelanggan dari seluruh dunia untukkunjungi pabrik kami, kami akan menerimanya dengan hangat!
1. Tentukan tujuan kunjungan pelanggan kepabrik.
Pelanggan yang berbeda melihat titik awal pabrik secara berbeda.
(1)Pembeli besar, melihat pabrik lebih untuk melihat informasi yang komprehensif, termasuk kapasitas produksi, apakah sistem manajemen produksi terstandarisasi dan sempurna, tanggung jawab sosial, kemampuan penelitian dan pengembangan produk, dan kemauan pabrik untuk bekerja sama. Mungkin dirinci hingga berapa banyak orang yang Anda miliki di perusahaan Anda, rasio karyawan pria dan wanita, sertifikat penggunaan lahan, model mesin, pengolahan limbah, keselamatan kebakaran, dll., sangat rinci. Pelaksanaan inspeksi pabrik kemungkinan besar akan menjadi lembaga inspeksi pihak ketiga yang bekerja sama dengan perusahaan lain, dan mungkin kantor pihak lain di Cina. Singkatnya, inspeksi pabrik mereka akan sangat rinci, dan informasi komprehensif pabrik menyumbang lebih dari atau sama dengan pentingnya gelar profesional tenaga penjualan. Bahkan sebelum mereka memeriksa pabrik, mereka akan meminta Anda untuk mengisi formulir pra-inspeksi pabrik.
(2) Titik awal pelanggan skala kecil dan menengah sedikit berbeda, mereka lebih memperhatikan kemampuan R&D, kemauan kerja sama, dan standarisasi pabrik. Bagi perusahaan jenis ini, inspeksi pabrik relatif mudah, dan mereka lebih sering datang sendiri ke Tiongkok, atau membiarkan mitra mereka di Tiongkok melihat pabrik. Perusahaan jenis ini tidak terlalu banyak memeriksa kapasitas produksi dan tanggung jawab sosial, melainkan lebih memperhatikan pentingnya instrumen dan peralatan pabrik, teknologi penelitian dan pengembangan, dan profesionalisme bisnis docking akan lebih besar daripada profesionalisme komprehensif pabrik.
(3) Satu hal yang sama adalah bahwa baik pembeli besar maupun kecil, sebagian besar ingin bekerja langsung dengan pabrik.
Beberapa pembeli ingin mengurangi perantara untuk mendapatkan selisihnya, dan beberapa pembeli ingin dapat langsung mencocokkan kebutuhan pesanan dengan pabrik untuk menghindari rendahnya efisiensi komunikasi dan kesalahan pesanan.
2. Resepsi pabrik garmen inspeksi pabrik pelanggan?
Berdasarkan tiga situasi di bagian pertama, tidak sulit untuk menyimpulkan bahwa berbagai respons perusahaan pakaian dalam inspeksi pabrik akan terkait dengan titik awal pelanggan untuk melihat pabrik dan jenis perusahaan.
(1) Ajak pelanggan melihat proses pengolahan produk. Bagaimana alur produksi dijalankan, bagaimana memperhatikan detail di setiap tahapan, dan bagaimana memastikan kualitas, sehingga pelanggan memiliki pemahaman yang jelas tentang kualitas produk Anda terlebih dahulu.
Misalnya, pihak pabrik garmen harus memberi tahu pelanggan bagaimana cara menyesuaikan kainnya, bagaimana cara mengontrol sampelnya, bagaimana cara memastikan kualitas garmen tidak cacat saat pemeriksaan kualitas, bagaimana cara memastikan pakaian ditumpuk dengan rapi saat proses pengemasan, bagaimana cara memastikan kemasannya bisa menjamin produk tidak bocor, dan seterusnya.
(2) Bawa pelanggan ke gudang untuk melihat sampel. Biarkan pelanggan memilih sampel secara acak, dan kami akan memeriksanya. Jika pelanggan ingin melihat inspeksi apa pun, kami akan bekerja sama dengan pelanggan untuk memeriksa kualitas kain, sehingga pelanggan dapat melihat hasil inspeksi akhir secara intuitif. Jika pelanggan ingin, ia dapat mencobanya sendiri.
(3) Ajak pelanggan untuk melihat proyek operasional yang sebenarnya. Beberapa perusahaan mengerjakan sebagian dari sistem yang sedang berjalan, dan tidak dapat beroperasi sendiri. Oleh karena itu, Anda dapat mengajak pelanggan untuk melihat operasional proyek yang sebenarnya, dan biarkan pelanggan melihat bagaimana bagian ini berperan dalam keseluruhan sistem. Anda juga dapat menyiapkan video, yang setidaknya melibatkan satu orang yang bernegosiasi langsung, video terbaik Anda sendiri, video eksperimen, video uji coba, video produk, dll.
3. Inspeksi pabrik pelanggan, perusahaan pakaian（https://www.syhfashion.com/） bagaimana mempersiapkannya?
(1) Menentukan terlebih dahulu informasi kunjungan pelanggan, termasuk namun tidak terbatas pada: nama perusahaan, situs web, jumlah orang, posisi, nama, tujuan, dan rencana kunjungan.
(2) Konfirmasikan pabrik sebelum kunjungan pelanggan, dan beri tahu pabrik bahwa konfigurasi staf sudah tertib. Untuk perusahaan besar, konsultasikan dengan pabrik untuk persiapan inspeksi. Termasuk standar staf pabrik, perbaikan dan pembaruan rambu, serta kebersihan pabrik. Sangat penting bagi tenaga penjual perusahaan pakaian untuk mendampingi penanggung jawab pabrik dan membiasakan diri dengan proses inspeksi pabrik dua kali sebelumnya.
(3) Siapkan kursi, kartu nama, dan komputer di pabrik, lalu masukkan cola, buah, teh, dan barang-barang lainnya ke dalam lemari es ruang rapat pabrik terlebih dahulu. Ketika pelanggan melihat Anda secara sukarela mengambil buah dan teh, secara alami menunjukkan identitas Anda dan kekuatan perusahaan.
(4) Ketahui terlebih dahulu letak kamar mandi pabrik untuk menghindari pelanggan sementara menanyakan letak kamar mandi.
(5) Berikan kartu nama yang dicetak kepada personel pabrik yang membantu inspeksi pabrik terlebih dahulu, dan ketika pelanggan mengganti kartu nama, informasinya disatukan.
(6) Konfirmasikan informasi harga terlebih dahulu, dan hindari pabrik menunjukkan ekspresi yang sulit atau menatap Anda dan situasi memalukan lainnya saat pelanggan membuat penawaran.
(7) Sopir yang menjemput pelanggan harus terbiasa dengan jalan di dekat pabrik, untuk menghindari membawa pelanggan berputar-putar di gerbang pabrik, perusahaan kami akan menyambut kunjungan pelanggan di aula dan pidato sambutan lainnya, yang akan membuat pelanggan merasa dihargai, sangat memahami kamikekuatan pabrik.
Waktu posting: 18-Apr-2024
